2月14日下午，为进一步贯彻落实以人民为中心的生长思想，认真总结和充分展示BG真人公司2022年“接诉即办”事情结果，表扬先进，安排2023年“接诉即办”事情，不绝提高“为民效劳”的积极性、主动性，切实推动“接诉即办”向未诉先办转变，提升公司品牌影响力，助力首都轨道交通高质量生长，公司召开2022年度“接诉即办”“BG真人效劳热线96123”事情总结表扬会�＜峤幽上殖『褪悠迪嘟岷闲问浇�，公司各相关部分和直属党组织共计100余人加入集会。公司党委书记、董事长张燕友出席并讲话，集会由公司党委副书记张宇主持，公司党委委员、副总经理于增参会。
党委办公室和公司纪委划分报告了2022年“接诉即办”事情开展情况和监管事情情况，安排了2023年事情安排和监管事情建议。路网公司报告了2022年“BG真人效劳热线96123”运行情况和2023年事情思路。2022年，BG真人公司“接诉即办”事情在各单位努力下，结果稳中有升，连续4个月取得“三率”满分的结果，5个月排名并列市管企业第一名。“BG真人效劳热线96123”未诉先办效果明显，全年日均接通电话1262通，办结率100%，满意率99.27%。
于增同志宣读表扬决定，对5个“接诉即办”事情先进集体、1个“BG真人效劳热线96123”先进集体、10名“接诉即办”事情先进个人和2名“BG真人效劳热线96123”先进个人予以表扬。
“接诉即办”先进集体：资产公司党支部、BG真人交通党支部、轨道运营公司党委、北信公司党总支、轨道公司党委所辖快轨公司党总支。
“接诉即办”先进个人：资产公司党支部全盟、BG真人交通党支部李建龙、轨道运营公司党委姚远、资产经营事业部党总支杜世伟、刘月、管廊公司党支部古鹏、北信公司党总支周遭、轨道公司党委第四中心党支部钱佳亘、土地开发事业部党委张乐、原装备集团党委宗勇均。
“BG真人效劳热线96123”先进集体：路网公司党总支。
“BG真人效劳热线96123”先进个人：路网公司党总支张鹏、轨道运营公司党委蔡雨晴。
轨道公司党委所辖快轨公司党总支书记、总经理周秀普同志，资产公司党支部全盟同志、路网公司党总支张鹏同志划分代表先进集体和先进个人交流谈话。
张燕友同志代表公司党委向受到表扬的先进集体和个人体现祝贺，向已往一年坚守在“接诉即办”岗位上辛勤事情的干部职工，体现诚挚的慰问和衷心的谢谢。他提出，已往的一年我们不忘初心、牢记使命，从政治高度充分认识“接诉即办”事情的重要性；围绕主业、深化治理，开辟了效劳“四个轨道交通”生长的新阵地，推动“接诉即办”与公司主营业务相融合；强化继续、主行动为，创立了履行国企责任的新结果，践行国企初心使命的政治继续和社会责任。他要求，要落实好“接诉即办”事情新要求，突出为民理念，进一步提高事情标准，践行基石精神，强化为民效劳动力。要将党的领导贯彻到“接诉即办”事情全历程，要学会带着真情做事情，主动出击、换位思考、阵地前移，打造具有国企特色的“接诉即办”事情步队。
2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，我们要提升思想认识，掌握机缘，不绝提升效劳水平，团结一致、踔厉高昂，在新一年的“接诉即办”事情中，取得新突破，展现新作为，提升新高度。
